informations générales
Prêt.e pour une nouvelle opportunité ?
Nous sommes à la recherche d'un.e Assistant.e de Gestion h/f pour un client majeur dans le domaine de l'énergie.
Au sein du département des réclamations sensibles, vos missions seront tournées autour du droit RGPD et des incidents. En lien avec des producteurs indépendant d'énergie éolienne, vous aurez pour missions :
- Enregistrement des demandes (par téléphone / mails...)
- Préanalyse des dossiers et réponse de premier niveau lors de réclamation
- Sollicitation des différents acteurs en lien avec les demandes reçues
- Rédaction de courriers
Diplomé.e d'un bac+2/+3 (requis), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire avec la gestion de la relation client ou du traitement de réclamations.
Vous avez également une bonne gestion administrative (mails, courriers, rédaction, saisie informatique).
Les soft skills attendus pour le poste :
- Rigueur et organisation
- Gestion du stress et de prise de recul
- Très bon relationnel et sens du service
- Bonnes qualités rédactionnelles
Éléments supplémentaires i :
- Début de la mission : au plus tôt
- Fin de la mission : décembre 2024 pour le contrat initial (renouvelable pour une durée totale de 18 mois) Il faut bien être disponible sur du long terme.
- Lieu : Lyon 7 (JEAN JAURES)
- Base hebdomadaire : 35h
- Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h (1h30 de pause méridienne)
- Salaire : 14,66€ de l'heure + 13e mois versé au prorata par mois + télétravail possible après une période d'intégration et de formation (sous validation manager)
Ce poste vous intéresse ? Merci de postuler en ajoutant bien votre CV à jour !
Avec ADECCO, vous bénéficiez également d'un certain nombres d'avantages : mutuelle, CE, CET ..
Et plus encore à découvrir sur notre application Adecco&Moi
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- Sollicitation des différents acteurs en lien avec les demandes reçues
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Diplomé.e d'un bac+2/+3 (requis), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire avec la gestion de la relation client ou du traitement de réclamations.
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- Fin de la mission : décembre 2024 pour le contrat initial (renouvelable pour une durée totale de 18 mois) Il faut bien être disponible sur du long terme.
- Lieu : Lyon 7 (JEAN JAURES)
- Base hebdomadaire : 35h
- Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h (1h30 de pause méridienne)
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